Centre d’aide

Foire aux questions

Des réponses claires sur les coûts, les délais d’installation, les produits, le paiement et le service — pour les milieux de travail de toutes les provinces.

Vos questions, nos réponses

Des questions sur nos services de distributrices automatiques? Cette foire aux questions couvre l’essentiel, de l’installation sans frais au choix des produits, en passant par le paiement sans contact et le réapprovisionnement. Consultez nos emplacements desservis au Canada ou joignez-nous pour une consultation gratuite. Pour en savoir plus sur l’industrie, consultez la National Automatic Merchandising Association.

Vos questions sur les distributrices automatiques

Cette section répond aux questions que nous posent le plus souvent les bureaux, centres sportifs, écoles et autres entreprises qui envisagent une distributrice. Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous : notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Vous avez encore une question?

Parlez-nous de votre emplacement et un spécialiste vous répondra en un jour ouvrable — ou appelez le +1 (437) 981-5929.

Combien coûte l’installation d’une distributrice?

0 $. Nous fournissons la distributrice, faisons l’installation et gérons tout le service et l’entretien sans frais pour vous.

Nous avons des partenaires partout au Canada qui desservent les sites éloignés et ruraux : vous pouvez obtenir un service fiable même hors des grands centres.

La télémétrie nous avise des pannes et des ruptures de stock; nous intervenons rapidement, avec un soutien d’urgence 24/7 pour que vos distributrices restent en marche.

Une seule distributrice ou un déploiement dans plusieurs villes : notre équipe coordonne l’installation et le réapprovisionnement de chaque emplacement.

Distributrices de collations, de boissons, combinées, de repas frais/surgelés, de café et fontaines d’eau. Nous vous recommanderons la meilleure option selon votre espace et votre achalandage.

Notre équipe de soutien est disponible 24/7. Nous surveillons les distributrices à distance et envoyons rapidement un technicien pour régler tout problème.

Oui. Nous adaptons la sélection aux goûts de votre équipe — collations santé, produits sans noix et options sans sucre compris.

Absolument. Toutes nos distributrices acceptent le paiement sans contact, Apple Pay, Google Pay, les cartes à puce — et bien sûr les billets et les pièces.

Nous vous expliquerons les détails lors de la visite de votre emplacement. Il n’y a aucuns frais pour vous, peu importe les ventes de la distributrice.

Non. Notre modèle d’installation et de service à 0 $ est le même partout au pays, des grands centres aux plus petites villes de chaque province, dont le Québec, l’Ontario, la Colombie-Britannique et l’Alberta.

Oui. En plus des distributrices de collations, de boissons, de café et combinées, nous pouvons aussi aménager des micromarchés pour les grands emplacements qui veulent une expérience de magasinage ouverte avec caisse libre-service. Joignez-nous pour voir si un micromarché convient à votre espace.

Il n’y a pas de minimum strict. Nous évaluons l’achalandage lors de la visite pour recommander la bonne option : les bureaux de 100 employés et plus conviennent aux appareils pleine grandeur, tandis que les petites équipes, centres sportifs ou salles d’attente peuvent obtenir une distributrice combinée compacte, une machine à café ou une fontaine d’eau.

Une prise murale standard (110–120 V) et environ 90 cm × 90 cm au sol par distributrice. Nous vérifierons les détails lors de la visite.

Nos distributrices transmettent leurs niveaux de stock en temps réel : nous planifions le réapprovisionnement avant que les produits ne s’épuisent, et plus souvent dans les emplacements achalandés.

Oui. Nous offrons des machines à café, des fontaines d’eau, des distributrices combinées et des distributrices réfrigérées de repas frais : vous pouvez les combiner selon les besoins de votre équipe.

Aucun problème. Nous planifions le réapprovisionnement et le soutien selon vos heures réelles, que vous soyez ouvert 24 heures sur 24 ou selon un horaire particulier.

Demandez simplement une soumission gratuite avec notre formulaire. Nous évaluerons votre espace, votre achalandage et vos préférences, puis planifierons l’installation gratuite.

Oui. Nous adaptons l’assortiment à votre emplacement, y compris des collations plus santé, des options protéinées et des repas frais ou surgelés lorsque l’espace le permet.

Nos distributrices utilisent la télémétrie pour suivre les stocks en temps réel : nous planifions le réapprovisionnement avant que les produits ne s’épuisent.

Nous installons et entretenons des distributrices partout au Canada, notamment dans les bureaux, entrepôts, écoles, centres sportifs, hôtels et hôpitaux.

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