Choisir le bon partenaire pour l’installation d’une distributrice gratuite est une décision importante. Les distributrices rendent un milieu de travail plus confortable et plus efficace : les employés ont accès à des collations, des boissons et des repas sans quitter l’immeuble, et l’entreprise n’a rien à gérer quand le service est bien fait.
Mais les résultats dépendent du partenaire choisi. Un bon partenaire garde tout simple et fonctionnel; un mauvais choix peut mener à des appareils vides, un service lent ou des problèmes à répétition.
Ce qu’offre vraiment un partenaire d’installation
Un partenaire fait bien plus qu’installer un appareil. Un partenaire fiable s’occupe de :
- la livraison et l’installation;
- le réapprovisionnement;
- l’entretien et les réparations;
- la surveillance du fonctionnement des appareils.
Vous n’avez pas à faire de suivi ni à gérer de tâches quotidiennes.
Pourquoi le choix du fournisseur compte
C’est le fournisseur qui détermine la performance des appareils dans le temps. Un bon fournisseur s’assure que les appareils sont toujours remplis, que les problèmes sont réglés rapidement et que le service reste constant. Un mauvais fournisseur laisse les appareils vides ou en panne, ce qui nuit à l’expérience des employés.
Les critères à évaluer avant de décider
- Gère-t-il le service au complet?
- À quelle fréquence remplit-il les appareils, et comment sait-il qu’ils sont vides?
- Règle-t-il rapidement les pannes?
- Utilise-t-il des appareils modernes, avec paiement sans contact et télémétrie?
Le service auquel vous devez vous attendre au bureau
- Un réapprovisionnement régulier
- Des appareils propres et fonctionnels
- Un bon mélange de collations et de boissons
- Des modes de paiement faciles
Bien comprendre les conditions de l’entente
Avant d’aller plus loin, prenez le temps de comprendre les conditions :
- la fréquence du service;
- qui s’occupe de l’entretien;
- le délai de résolution des problèmes;
- la durée de l’entente et comment y mettre fin.
Chez nous, il n’y a aucun contrat : si l’appareil ne convient plus, nous le retirons.
L’importance d’un entretien fiable
Sans un bon soutien, un appareil peut cesser de fonctionner ou rester vide. Un entretien fiable, c’est des réparations rapides, des vérifications régulières et une performance constante. Voyez notre service de réparation et d’entretien.
Choisir une entreprise adaptée à vos besoins
Chaque entreprise a des besoins différents. Tenez compte de la taille de votre milieu de travail, du nombre d’employés, des produits souhaités et de l’espace disponible.
À vérifier avant de signer
- Le service est-il entièrement géré?
- L’entretien est-il compris?
- À quelle fréquence les appareils seront-ils remplis?
- Quel soutien est offert?
Les erreurs courantes à éviter
- Ne pas vérifier les détails du service
- Ignorer les conditions de l’entente
- Choisir seulement en fonction de l’installation
- Ne pas examiner le soutien à l’entretien
Pour une grille complète, lisez 9 questions à poser à une entreprise de distributrices.
Questions fréquentes
Comment choisir un fournisseur de distributrices?
Choisissez un fournisseur qui offre un service complet : installation, réapprovisionnement et entretien. Vérifiez la qualité de son service et sa façon de gérer les opérations.
L’installation gratuite est-elle vraiment gratuite?
Oui. Le fournisseur installe et gère les appareils sans coût de départ, y compris l’approvisionnement et l’entretien.
Qui est propriétaire de l’appareil?
Habituellement le fournisseur. Il est responsable de l’installation, du service et de l’entretien; l’entreprise fournit l’espace.
Comment les entreprises de distributrices gagnent-elles de l’argent?
Par la vente des produits, ce qui couvre l’installation, l’entretien et le service sans facturer l’entreprise d’accueil.
Peut-on changer de fournisseur?
Oui, selon l’entente en place. Vérifiez les conditions avant de changer. Nous pouvons retirer un ancien appareil et le remplacer sans frais.
Vous comparez des partenaires? Demandez une distributrice gratuite et jugez notre service. Nous répondons en un jour ouvrable.
