Réponse courte : dans la plupart des cas, 0 $. Au Canada, l’installation d’une distributrice automatique est habituellement gratuite pour l’entreprise d’accueil : le propriétaire de l’appareil paie l’équipement, l’installation et le service continu, et se rémunère à même les ventes. Voici ce que cela signifie concrètement pour votre entreprise, et ce qu’il faut vérifier avant de vous inscrire.
Comment fonctionne le modèle d’« installation gratuite »
La plupart des exploitants de distributrices, dont nous, ne facturent pas l’installation aux entreprises. L’exploitant fournit l’appareil, l’installe, l’approvisionne et l’entretient. Ses revenus proviennent de ce que les clients dépensent à la distributrice, et non de frais facturés à l’entreprise d’accueil. C’est pourquoi l’installation peut être offerte sans coût initial : l’exploitant ne gagne de l’argent que lorsque l’appareil est réellement utilisé.
Ce que vous payez vraiment (et qui le paie)
Même si l’installation est gratuite, quelques éléments pratiques méritent d’être compris dès le départ :
Électricité
Une distributrice standard consomme à peu près autant qu’un réfrigérateur domestique. La plupart des entreprises donnent simplement accès à une prise murale existante, sans frais distincts, puisque la consommation est faible comparée à l’usage électrique commercial habituel.
Espace
Une distributrice a généralement besoin d’environ 3 pi sur 3 pi au sol, plus le dégagement nécessaire pour ouvrir la façade lors du réapprovisionnement. Aucune rénovation ni aucun revêtement de sol particulier n’est nécessaire.
Prix des produits
Les prix affichés sur l’appareil sont fixés pour couvrir le coût des produits, les visites de service et l’entretien de l’équipement. Dans une entente d’installation gratuite, l’entreprise d’accueil ne fixe pas les prix et ne partage pas directement les profits, mais certains exploitants offrent un partage des revenus aux emplacements très achalandés sur demande.
Quand une distributrice peut réellement coûter quelque chose
Des coûts peuvent apparaître dans quelques situations :
- Les emplacements très peu achalandés peuvent ne pas être admissibles à l’installation gratuite, puisque l’exploitant a besoin d’un volume de ventes suffisant pour justifier le service.
- L’équipement spécialisé, comme plusieurs appareils de repas frais ou des distributrices à l’image de l’entreprise, peut parfois entraîner des frais de service ou un engagement d’achat minimum.
- Les emplacements éloignés ou difficiles d’accès peuvent faire l’objet d’un horaire de service adapté plutôt que de frais directs.
Questions à poser avant de vous engager
Avant d’accepter l’installation d’une distributrice, il est raisonnable de demander à l’exploitant : en combien de temps intervenez-vous pour les réparations, que se passe-t-il quand un produit est épuisé, y a-t-il une durée minimale de contrat et la sélection de produits peut-elle être adaptée à votre équipe? Un exploitant transparent devrait pouvoir répondre clairement à toutes ces questions lors d’une visite des lieux.
En résumé
Pour la plupart des bureaux, gyms, écoles et entreprises semblables au Canada, une distributrice automatique ne coûte rien à installer ni à entretenir. Les revenus de l’exploitant proviennent des ventes de l’appareil, et non de factures envoyées à l’entreprise d’accueil. Les principaux éléments à prévoir sont l’accès à une prise, l’espace au sol et le choix d’un exploitant qui offre un engagement de service clair.
