« Services de distributrices automatiques » ne veut pas dire la même chose pour toutes les entreprises. Certaines vous vendent un appareil et vous souhaitent bonne chance. D’autres vous le louent et facturent chaque appel de service. Un véritable programme de distributrices clé en main est différent : l’exploitant est propriétaire de l’appareil, l’installe, le garde rempli et en bon état, et l’entreprise qui l’accueille ne paie rien. Cet article explique précisément ce que comprend notre programme chez Canada Vending Machines Services, comment il est financé et quelles questions poser avant de laisser entrer une entreprise de distributrices chez vous.
La version courte
Avec un programme clé en main, votre entreprise obtient une distributrice neuve ou entièrement remise à neuf, livrée et installée en 3 à 5 jours ouvrables, remplie de produits que votre équipe veut vraiment, nettoyée et réapprovisionnée régulièrement, et réparée au besoin, le tout pour 0 $. Nous sommes rémunérés par les produits vendus; il n’y a donc aucune location, aucun crédit-bail, aucun contrat, aucuns frais de réapprovisionnement ni de service. Si votre emplacement compte environ 40 personnes ou plus sur place chaque jour, vous êtes presque certainement admissible.
Ce que comprend réellement le « clé en main »
1. L’appareil
Nous fournissons l’équipement : distributrices de collations, distributrices de boissons, distributrices combinées, distributrices de repas frais et surgelés, distributrices de café et fontaines d’eau. Chaque appareil accepte le paiement sans contact, le crédit, le débit, l’argent comptant et la monnaie, utilise un éclairage DEL écoénergétique et nous transmet son état à distance.
2. Évaluation et choix de l’emplacement
Avant toute livraison, nous confirmons le nombre de personnes, l’espace au sol, l’électricité et le meilleur endroit. Un bureau de 60 personnes n’obtient pas le même appareil qu’un centre de distribution de 400 personnes, et le hall d’un hôtel n’a pas la même sélection de produits qu’un gym.
3. Livraison et installation
Notre équipe livre, met de niveau, branche et teste l’appareil, habituellement dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l’approbation, à un moment qui ne dérange pas vos activités. Si un vieil appareil d’un autre fournisseur est dans le chemin, nous le retirons.
4. Approvisionnement et réapprovisionnement
Nous remplissons l’appareil pour le premier jour et le gardons rempli par la suite. La télémétrie nous indique ce qui se vend et ce qui baisse; les tournées sont donc planifiées selon la demande réelle plutôt que selon un calendrier fixe. Les produits qui approchent de leur date sont retirés avant d’expirer.
5. Nettoyage et désinfection
La vitre, les plateaux, les bacs de livraison, les claviers et les surfaces de paiement sont essuyés à chaque visite, avec un nettoyage plus poussé à intervalles réguliers. Un appareil sale n’est pas utilisé; c’est donc aussi important pour nous que pour vous.
6. Réparations et pièces
Monnayeurs, lecteurs de billets, lecteurs de cartes, compresseurs, moteurs, éclairage : si quelque chose brise, nous le réparons ou le remplaçons, pièces et main-d’œuvre comprises. Plus de détails sur notre page de réparation et d’entretien de distributrices.
7. Soutien et remboursements
Nous nous occupons de tout, de « l’appareil affiche une erreur » à « j’ai perdu un deux dollars ». Les remboursements sont faits rapidement, pour qu’un sac de croustilles coincé ne se transforme jamais en plainte auprès de votre gestionnaire de bureau.
Qui paie tout cela?
Les produits. Une distributrice bien placée vend assez de collations et de boissons pour couvrir l’équipement, la tournée, le technicien et le coût des produits. C’est pourquoi l’achalandage est le seul vrai critère : bureaux, entrepôts, usines, écoles, cégeps et collèges, gyms, hôtels, hôpitaux, cliniques et immeubles d’habitation conviennent tous très bien. L’entreprise d’accueil ne reçoit jamais de facture. Pour le détail des coûts, lisez combien coûte l’installation d’une distributrice au Canada.
Clé en main, location ou achat
- Acheter un appareil demande un investissement de départ important, en plus des stocks, d’un lecteur de cartes, des réparations et du temps de quelqu’un pour le remplir.
- Louer signifie habituellement des frais mensuels sur une durée fixe, et les stocks et les réparations restent votre responsabilité. Nous comparons les deux en détail dans location de distributrice ou installation gratuite.
- L’installation clé en main coûte 0 $ et comprend tous les éléments de la liste ci-dessus. En contrepartie, l’exploitant conserve les revenus des produits, un échange que la plupart des entreprises acceptent volontiers.
Questions à poser à toute entreprise de distributrices
- L’appareil est-il neuf ou remis à neuf, et a-t-il un lecteur de cartes fonctionnel?
- Qui le réapprovisionne, et comment savez-vous qu’il est vide?
- Que se passe-t-il quand il brise, et qui paie?
- Y a-t-il un contrat ou une durée minimale?
- Pouvons-nous choisir ou changer les produits?
- Desservez-vous nos autres emplacements?
Nos réponses : neuf ou entièrement remis à neuf, avec paiement sans contact de série; notre équipe de tournée, guidée par la télémétrie; nous le réparons, sans frais; aucun contrat; oui, avec vous; et oui, dans plus de 2 100 villes des dix provinces. Voyez nos emplacements desservis.
Questions fréquentes
Y a-t-il vraiment un piège?
La seule exigence est un achalandage quotidien suffisant pour que l’appareil vende. Si un emplacement s’avère trop tranquille, nous pouvons suggérer une plus petite distributrice combinée ou, à l’occasion, retirer l’appareil, sans jamais de frais.
Pouvons-nous avoir plus d’un appareil?
Oui. Les plus grands sites accueillent souvent ensemble une distributrice de collations, une de boissons et une distributrice de café ou une fontaine d’eau.
En combien de temps pouvez-vous installer?
Habituellement de 3 à 5 jours ouvrables après l’approbation de votre emplacement.
Vous voulez voir ce que cela donnerait chez vous? Demandez une distributrice gratuite : nous répondons en un jour ouvrable, et la plupart des installations sont faites en 3 à 5 jours ouvrables.
